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FAQ

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¿Cómo contactar con OSCAR PRIM?

Para cualquier consulta no dudes en ponerte en contacto con nuestra Atención al Cliente. 

Email: official@oscarprim.com

¿Responden los artículos marcados con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, no volverá a estar disponible, ya que nuestra política de producción se basa en colecciones limitadas.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Para los pedidos en España Península Ibérica y Baleares: el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Para pedidos en Islas Canarias el tiempo de entrega es de 4 a 6 días laborales.

Para pedidos fuera de España, el tiempo de entrega es de 5 a 7 días laborales.

¿Cómo hago el pago de un pedido?

Puedes pagar mediante PayPal o mediante tarjeta de crédito o débito.

Si tienes alguna duda sobre algunos de los métodos de pago, puedes contactar con OSCAR PRIM vía correo electrónico;

official@oscarprim.com

¿Cómo puedo estar seguro/a de haber realizado correctamente la compra?

Una vez hayas realizado tu pedido y hayas procedido al pago, recibirás un mail de confirmación con los datos.

¿Puedo modificar, cancelar o eliminar mi pedido?

Podrás modificar o eliminar tu pedido en la cesta de compra siempre y cuando no hayas tramitado tu pedido. En caso contrario deberás ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico official@oscarprim.com

¿Puedo hacer una devolución?

Si no estás satisfecho con tu compra, podrás devolver los artículos siempre que conserven su estado y embalaje original en un plazo de 7 días tras haberlos recibido y emitiremos el reembolso correspondiente. Por favor, en este caso, envía un correo electrónico a official@oscarprim.com y en un plazo de 24-48 horas nos pondremos en contacto contigo para explicarte los pasos sencillos que debes seguir para hacer una devolución.

 Después de comprobar el estado del producto una vez recibamos la devolución, OSCAR PRIM te reembolsará el importe de tu compra en tu cuenta bancaria, VISA o en tu cuenta de PayPal.